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Formation: Utiliser sa caisse enregistreuse rapidement et efficacement
La formation a pour but d’apporter des bases solides sur la gestion d’une vente en magasin, puis de permettre d’utiliser les fonctions courantes de KerAwen. Enfin dans un dernier temps d’obtenir une maîtrise avancée de cette solution. Elle permettra donc de passer de débutant à utilisateur vendeur avancé.
En savoir plus
Première vente en magasin
I. Se connecter à la caisse
II. Présentation des différentes applications
III. Effectuer une première vente
IV. Visualiser le ticket de caisse
V. Visualiser la facture
VI. Effectuer une annulation de commande
VII. Ouverture et clôture de caisse
Navigation catalogue produit
I. Ajout article au panier (vues, scan, recherche)
II. Consultation des stocks
III. Modification des stocks
IV. Accès Back-Office ou Front-Office
Compte client et historique client
I. Historique compte client
II. Vente caisse associée à un client
Génération et transmission des documents
I. Impression ticket ou facture, envoi par email pendant la vente
II. Impression ou envoi par email a posteriori à partir de la commande
Gestion des devis
I. Créer un devis, l’imprimer ou l’envoyer par email
II. Visualiser l’ensemble des devis (transformés en commande, périmés ou valides)
III. Consultation du devis par le client (PDF dans l’email, lien en ligne, Menu mes devis)
IV. Ajouter un prix spécifique à un devis
V. Devis modifiable et transformé en ligne par le client
VI. Devis modifiable et transformé en caisse par le vendeur
Click and Collect, prise de commande caisse sur place, à livrer ou à emporter
I. Les 3 types de commandes (sur place, à livrer, à emporter)
II. Commandes Hors taxes lors de livraison en Europe pour des clients professionnels
III. Commandes Hors taxes pour des livraisons à l’étranger hors UE
IV. Indicateurs des commandes à préparer
V. Changement d’état des commandes
Impression d’étiquettes
I. Choix des articles en fonction des filtres
II. Choix des quantités
III. Génération automatique de code-barres
IV. Impression sur des planches A4
V. Impression avec une imprimante à rouleaux
Autres actions vendeurs
I. Historique des commandes
II. Détail d’une commande
III. Moyens de paiement en caisse
IV. Gestion du panier
V. Retour et annulation de commandes
VI. Gestion des avoirs
VII. Gestion des cartes cadeau
VIII. Gestion de la fidélité
IX. Gestion d’un bon de réduction depuis la caisse